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企業組織與管理~

考試題型:100%問答題

考試時間:15:10~16:00

一.管理者應具備有何種技能?

答:企業管理者,應具備的核心才能

  (1)技術化能力.(2)人際化能力.(3)慨念化能力

二.產業環境分析的 [五力模式],期內容為何?

答:(1)潛在競爭者的進入風險

     (2)產業內現存間的競爭企業

     (3)購買者的談判力量

     (4)供應商的談判能力

     (5)替代產品的威脅

三.請述WTO成立之目的.其基本原則.又此項組織的主要功能為何ㄋ?

答:目的:1.確保自由貿易 2.透過多邊諮商,建立國際貿易規範 3.降低各會員間的關稅與非關稅貿易規範

              2.可預測的國際貿易環境

     基本原則:1.最惠國待遇:公平對待WTO其他會員國

                      2.國民待遇:為平等對待國外人與本國人

      功能:(1)管理世界貿易組織各項協定.(2)仲裁貿易諮商(3)監督貿易政策

               (4)解決貿易爭端(5)提供開發中國家技術協助及訓練(6)與其他國際組織合作

四.企業應如何判斷主管或員工行為,是否符合倫理與道德標準ㄋ?

答:1.功利主義的觀點 2.道德權利的觀點 3.四海皆準的觀點

      4.正義的觀點:(1)分配主義 (2)程序主義 (3)補償主義

伍.團體與團隊有何差異,試作圖比較之

答:函授第2期P232的圖示

   麻煩同學自己翻喔!!謝謝

六規劃的程序為何,請說明之

答:1.凝定目標2.整合資源3.發展方案4.評估和選擇5.實施與檢討

七.德國的社會學者馬可斯韋柏提出了<官僚制度>請問他有何特色?

答:以法定的正式(職權)作為基礎,具有以下的特性:1.清楚的專業分工

    2.層級与權力體系3.正式的規則和程序4.不講人情5.用人唯才

企業倫理:是一種規則,標準或規範,提供在一特定情境下,合乎道德上對的行為與真理的指引

效能:可以達成組織的目標

效率:是將事情做對

組織要提升整體的績效,就必須同時做好效能和效率這兩方面的要求