●～企管ＬＯＶＥＬＯＶＥ～●

1. @@1.      試說明所謂企業的產出包含哪些內容？

答：企業活動所創造出來的結果，可稱為產出，產出包括產品及副產品兩種。

1. @@2.      試說明泰勒的科學管理包含哪些觀念。

答：極力提倡科學管理的觀念，建議科學化的管理工廠中的人與設備，也鼓勵運

    用工作設計、時間研究、動作研究等方法，已設立生產標準。

1. 3.      電腦革命與網路發展對生產管理有何影響？

答：近年來電腦與網路的發展日新月異，改變了溝通與資訊交流方式，導致電子

    商務成為現代企業活動的一個重要部份。

1. @@4.      試說明企業環境變化的五階段。

答：1.生產導向時代2.行銷導向時代3.財務導向時代4.生產力導向時代5.全球運

     籌管理時代

1. 5.      基本競爭策略是什麼，其間有何差異？

答：1.總體成本領導策略：是以低成本，高供應量取勝。

    2.差異化策略：以品質、式樣或品種上的差異競爭。

    3.定點化策略：選定某一特定市場為競爭範圍，在該市場中以價格或差異化

     競爭。總體成本領導策略和差異化策略，以整個市場為競爭範圍。定點化

     策略僅以特定市場為其競爭範圍。

1. 6.      企業的任務說明應有那些內容？

答：第一部份：1.企業活動的目標、原因及方法 2.為達成企業活動與目的，所應

            該使用的方法 3.企業營運的目標及範圍

    第二部份：1.市場機會及其選擇2.企業的能力及資源3.企業的價值觀及期望

              4.企業對社會及股東的責任

1. @@7.      試說明生產力下降的原因？

答：1.服務業生產力低，但其所占有之比率提高，導致平均生產力下降。

    2.法令規章及稅賦日漸增加，加重企業的負擔。

    3.資本投資不足。 4.勞工問題。 5.管理能力下降。

1. 8.      試說明提高生產力的方法？

答：管理者可以善用製造策略，逐步健全企業體質，以提高企業之生產力。改良

    生產部門是提高生產力的唯一方法。

1. @@9.      常見的企業專長有那些？

答：1.規模經濟 2.創新 3.滿足顧客需求 4.企業營運表現5.回應市場需求的速度

1. @@10.  試說明產品管理牽涉哪三種觀念？

答：1.產品可以管理2.可以管理產品，使產品效能發揮到最大程度 3.管理產品可

     以使企業生產力及營運績效極大化。

1. 11.  試說明產品開發原則。

答：1.新產品卻有足夠市場  2.新產品能利用及加強企業專長                  3.新產品能協助企業達成短、中、長期目標    4.新產品能具體提高企業生產力及競爭力

1. 12.  試說明新產品發展策略，以及如何選擇新產品發展策略？

答：新產品發展策略有主動及被動兩種，若發展新產品已改變競爭狀態，可使用

    主動新產品發展策略。否則，可使用被動策略已反應市場需求。

1. @@13.  預測方法如何分類？各類方法的適用範圍如何？

答：預測方法有正式與非正式二類。正式預測方法又有定性及定量方法兩種。

    短期與中期預測常使用定量方法，而長期預測大多使用定性方法。定量預測

    方法又分因果模型及投影模型二種，投影模型用以作短期預測較為適合，因

    果模型適用於中、長期預測。

1. 14.  德裴爾法如何使用？其過程中值得注意之特色有那些？

答：首先，主持單位根據預測內容選擇若干位專家，學者為預測員，並將事先備

    妥的預測題目及參考資料寄交各預測員，請預測員參考資料後回答問題。在

    收到專家，預測結果後，預測機構將預測結果彙整、歸納、統計後做出報告，

    並以之為第二回合預測的參考資料。 特色：1.採取匿名方式，以免預測受

    權威人士影響  2.回饋資訊以協助判斷  3.以統計方法協助預測

1. 15.  消除預測誤差的方法有那些？衡量預測誤差的方法有那些？如何搭配使用？

答：1.選擇最合適的資訊、數據及預測方法2.瞭解誤差來源及規模，並先行調整

    ，以免影響決策。衡量預測誤差方法有預測方法與預測結果二種。偏差與差

     異絕對值平均兩種搭配使用。

1. @@16.  廠址決策的重要性何在？在管理上有那些影響？

答：第一個理由是其影響層面廣而深，決策完成隻後也很難復原或重來一次。其

    次，與廠址相關的決策可能影響企業長期的競爭能力、市場範圍及配銷方式。

    影響：1.使用的生產設備2.工作流程3.工作設計4.存貨水準5.未來人力需求

    的型態，以及人機之間的互動關係6.未來市場的範圍及配銷系統的組成

1. 17.  選擇廠址的程序中有那些步驟？

答：1.決定廠址選擇之目的、考量的因素，以及相關的限制。

    2.決定在選擇廠址時必須考慮的因素，以及評估廠址所用的標準。

    3.設立模型並評估廠址4.根據經濟及定性因素的需求，分析廠址選擇模式所

      得之資訊及結果。 5.根據目標及判斷標準進行廠址選擇。

1. 18.  企業特性與廠址選擇有什麼關係？

答：1.自然資源：若企業的生產活動以自然資源之處理或加工為主，其廠址必須

     接近自然資源產地。

    2.產品體積或重量龐大：有些產品體積或重量太過龐大，無法搬運，產品加

     工或處理須就近設廠，或在原地設廠。

    3.一般企業：至於一般企業在決定其廠址及物流系統時，需要考慮較多因

     素，常有土地成本、勞力供應、機械、設備、運輸及營運相關之成本等。

1. 19.  多廠址問題有那些不同解法？試說明之。

答：在多廠址選擇時，我們仍然以協助達成企業目標為其主要考量。大部分在多

    廠址方面的研究仍然以運銷成本及營運成本為主要考量。

1. @@20.  佈置決策之中心議題何在？其思考方向為何？管理者應設法顧及考量之因素

   為何 ？

答：廠房佈置決策的中心議題，是設備的安排及置放。

    思考方向：1.佈置決策應包含那些工作站在內？

              2.各工作站所需之空間有多少？

              3.各工作站之空間應如何配置？

              4.各工作站應設置於何處？

    最主要的二個考量因素是產品及產量。

1. 21.  試說明佈置決策之階段，及佈置計畫之基礎。

答：佈置決策分成四階段考量：第一階段一般先行決定廠址或地點。

                            第二階段進行正體佈置的規劃。

                            第三階段擬定詳細佈置計畫。

                            第四階段進行施工。

    基礎有三：1.相互間之關係2.空間之需求3.調整之方式

1. 22.  試比較程序佈置與產品佈置之異同，以及其各自之優缺點。

答：程序佈置彈性大，可用以生產多種不同產品。產品佈置系統以產品的生產過

    程為佈置考量的中心。程序佈置優點：固定成本較低，設備的可靠度及利用

    率較高。產品佈置優點：原物料、半成品、成品搬運時間、搬運距離相對縮

    短，設備、空間、原物料及勞工利用率可因而提高。

1. 23.  為什麼產能是一個重要決策？

答：產能不足，使企業無法滿足市場需求，將錯失發展良機，產能過剩，也可能

    由於固定成本太高，使企業喪失競爭能力。

1. @@24.  影響產能的因素有那些？

答：1.設施因素2.產品/服務因素3.製程因素4.人因因素5.營運因素6.原物料因素

   7.需求因素8.其他外在因素

1. @@25.  長期產能決策有那些內容？

答：1.預測未來產能需求 2.設置安全產能 3.決定增減產能的方式

1. 26.  學習曲線值得觀察之處何在？學習效果對成本及產能影響何在？

答：人類有學習能力。員工熟悉工作方法及生產過程之後，生產速度將以某種比

    例不斷加快。學習效果隨生產量而提高，產能愈大，單位產品生產時間愈小， 

    這種現象對產能有極大的影響。

題號前面有@@是考古題