●～企管ＬＯＶＥＬＯＶＥ～●

消費者行為

1. 1.      消費者行為之內容?

答:消費者行為泛指人們取得.消費和處置產品與服務,以滿足其個人之需要(need)

與慾望(wants)的活動

1. 2.      消費者行為之本質?

答:有動態的.互動的.與交易行為

1. 3.      三種主要的定價策略?

答:成本基礎定價,價值基礎定價,及競爭基礎定價

1. 4.      請說明推廣訊息對消費者的五種影響效果?

答:1.激發需要的確認,2.接觸消費者,3.產生正確的態度4.激發行動的意圖5.激發實際的行動

1. 5.      消費者的外部資訊處理過程,會經歷哪些階段?

答:1.接觸2.注意3.理解4.接受5.保留

1. 6.      請說明影響購買決策過程之類型的因素?

答:1.最終的目標2.涉入的程度3.替代方案間差異的程度4.可以深思熟慮的時間

1. 7.      消費者行為是一連串的決策過程,包含哪七個階段?

答:1.需要的確認2.資訊搜尋3.購買前方案評估4.購買5.消費6.消費後評估7.處置殘餘物品