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生產與作業管理

1.何謂生產過程？

答：也稱製造過程可以用執行生產活動

2.工作設計中常見的概念有那些？

答：1.專業化2.擴大化3.輪調4.豐富化5.工作生活品質6.Z理論7.品管圈

3.動作研究室什麼？有那些常用的方法與工具。

答：是對人類的工作及動作有系統的研究1.動作經濟原則2.動素3.細微動作分析4.慢速動作研究

4.生產計畫活動內容為何？

答：預測、總體計畫、生產計畫、總生產計畫、材料計畫、產能計畫、工作分配、排定生產順序、生產日程、工作命令、開始生產

5.估計專案作業時間方法有那些？

答：1.單一基準估計法 2.變動時間估計法

6.常見的存貨管理系統有哪幾種？

答：1.訂購點系統2.訂購期系統3.物料需求規劃系統

7.MRP的優點為何？

答：1.提高客戶滿意度2.降低存貨管理成本3.改善存貨計畫4.提高銷貨量5.快速反應市場變化6.存貨量下降

8.說明安全管理工作內容

答：1.建立安全管理制度2.定期檢查3.教育訓練4.災害調查5.消防訓練6.安全管理7.搜集重大事項8.混合安全措施

9.常見專案種類為何？

答：1.單一專案2.部門專案3.特別專案4.整合專案

10.何謂MRP？

答：是一種存貨管理與存貨運用計畫工具

11.試列出海斯文教授與惠爾萊特教授提出的產品製程矩陣中的四種產品結構與其適用的製程。

答：（1）多種小量  適用  間歇式製程   （2）多種少量  適用  分段生產線

   （3）多樣中樣  適用  連續生產線   （4）標準化大量  適用  連綿生產過程

12.試說明改善物料處理方向中，減少物料處理工作與改善物料處理效率的原則。

答：物料理方向：1.盡可能避免原、物料處理工作 2.縮短搬運距離以便減少物料之處理工作 3.盡可能以重力協助搬運

    改善物料處理效率方面：1.明確標示貨品 2.整批搬運以減少搬運次數 3.減少上、下貨時間 4.單元化 5.盡量使用機械化設備

13. 試比較集中式與分散式運銷系統

答：「集中式」後勤系統：後勤或物流工作及權力集中在總公司。後勤組織由中央機構負責規劃與管理，將後勤工作分類委由下級部門負責執行。這些下級部門大略有訂單處理、存貨管理、顧客服務、交通運輸、倉儲等單位。

分散式後勤系統：雖然可以還由中央後勤部門負責訂單處理、存貨管制、顧客服務、交通運輸、儲存、資訊管理等工作規劃，

但實際配銷業務之計畫、組織、執行、管理，則委由各分公司自行負責。總公司對各地後勤作業，只提供建議卻不直管轄。

集中式後勤系統有權責集中的優點，較能顧及整體需求。分散式系統則較有彈性，能視各地特殊而調整作業。

 14.向前與向後排程有何不同？何者較佳？

答：向前排程：企業按照收到訂單的順序，將相關的生產工作排上日程，以收單順序為依據

向後排程：企業根據交貨日期將工作排上日程，以交貨期為準

使用向後排程，交貨時效較佳，是較好的方法。

15.總體規劃是什麼？可使用策略有幾種？

答：總體規劃整體的角度，依據市場需求預測、產能、存貨計劃、員工人數等資料，預估未來一年或一年半的期間中的市場需求及

所應使用的生產方式及速度。總體規劃比較需求與產能，進而選擇產能利用方式、較佳的生產方式與生產速度。

策略：1.以當期產量滿足當期需求  2.以平均產量滿足需求  3.混合策略

16.專案有何特性？常見專案管理方法為何？

答：一個專案只能生產少數幾種或幾個新型產品。通常由於產品新穎、以往沒有生產經驗，或產品體積、重量、規模太大而無法移動因此必須以專案方式結合人才、資源及設備，到現場執行生產活動。原則上，在完成生產之後，此一專案便將解散。即使下一次在生產類似產品，其所負責生產工作人員、資源及設備也可能不同。

    常見的專案管理方法有「要徑法」及「計劃評核術」這兩種。

17.同仁公司使用江東一號引擎生產淑女自行車，其需求為每年10000部。架設訂貨成本每次200元，每一車架每年保管成本400元，試問其經濟訂購量應若干？

答：

    Q＝   2AD   ＝  2×200×10000 ＝100

            H           400

18.MRP輸入及輸出的資料有幾種？試說明之。

答：輸入資料：需求預測（含顧客訂單）、存貨總檔及材料表 

    輸出資料：「目前計劃發出」或「取消」訂單資料、訂單催貨報告，以及未來訂單發放三種